2019對(duì)于游戲圈而言，是躁動(dòng)又克制的一年。

18年游戲行業(yè)遭遇了一場(chǎng)歷時(shí)八個(gè)月之久的“版號(hào)焦慮期”，狂飆猛進(jìn)了幾年的游戲圈在這一腳急剎車(chē)中經(jīng)歷了罕見(jiàn)的擁堵潮。18年底，版號(hào)終于恢復(fù)“營(yíng)業(yè)”，游戲大佬們紛紛對(duì)準(zhǔn)發(fā)展的油門(mén)，7000+款待審批的游戲產(chǎn)品摩拳擦掌優(yōu)化調(diào)整，疏通流量渠道，隨時(shí)準(zhǔn)備加速開(kāi)跑。

然而整整一年過(guò)去了，國(guó)內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)雖整體回暖，卻沒(méi)有迎來(lái)眾人預(yù)想中的春天：全年審核通過(guò)的版號(hào)共1446枚，數(shù)量?jī)H為2017年的五分之一。根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)《2019年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》顯示，2019年中國(guó)游戲市場(chǎng)和海外市場(chǎng)出口收入整體增速提升，收入超過(guò)3100億元，增幅達(dá)到10.6%。與2013年49.1%的驚人增速相比，事實(shí)上2019年游戲產(chǎn)業(yè)的賽道不過(guò)是由“紅線(xiàn)”轉(zhuǎn)“黃線(xiàn)”：國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)遭遇了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利觸頂?shù)倪^(guò)程，調(diào)控總量、監(jiān)察漸嚴(yán)、市場(chǎng)容量飽和成為游戲行業(yè)難以維系高增速的核心內(nèi)因。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的飽和與嚴(yán)峻性讓越來(lái)越多的游戲廠商開(kāi)始探尋出路，出海正逐漸成為游戲廠商的下一個(gè)超級(jí)賽道。

頭號(hào)玩家率先變道，錨定Glocal下的云頂之弈

韓國(guó)游戲從業(yè)者大海在采訪中談道：“今年的變化？中國(guó)游戲越來(lái)越多了?！?

北美推特上出現(xiàn)一片：“組隊(duì)，不落地成盒的來(lái)。”

實(shí)際上那艘出海的小船，在眾多中國(guó)游戲廠商的前赴后繼努力下已然升級(jí)為巨輪。在2018年以前，出海只是游戲上市和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的附加選項(xiàng)；18年后，出海突然成了 “標(biāo)配”。根據(jù)報(bào)告顯示2019年中國(guó)游戲海外市場(chǎng)收入111.9億美元，增漲16.7%，中國(guó)自主研發(fā)的移動(dòng)游戲在美日韓英德等國(guó)家的流水同比增長(zhǎng)率均高于該國(guó)家移動(dòng)市場(chǎng)的增速，國(guó)產(chǎn)移動(dòng)游戲在海外市場(chǎng)已經(jīng)建立起一定優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)游戲的大航海時(shí)代，騰訊、網(wǎng)易無(wú)疑是領(lǐng)航的艦隊(duì)。在騰訊日前發(fā)布的財(cái)報(bào)中，其《PUBG Mobile》《Call of Duty Mobile》等幾款游戲在海外市場(chǎng)創(chuàng)下的亮眼成績(jī)，稱(chēng)其“國(guó)際化進(jìn)程令人鼓舞”。前者月活躍賬戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)一倍，后者則在推出后一個(gè)月內(nèi)的下載量超過(guò)1億，成為下載量最大的智能手機(jī)游戲之一。而網(wǎng)易游戲在日本市場(chǎng)也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，《荒野行動(dòng)》在日本也多次登頂iOS暢銷(xiāo)榜。

“巨艦們必須離開(kāi)寧?kù)o的港灣，去更廣闊的海域，和那些最熟悉水性的船只競(jìng)爭(zhēng)?！彬v訊高級(jí)副總裁馬曉軼在一次采訪中表示。

如果僅從這些成功案例來(lái)看，海外市場(chǎng)似乎是游戲廠商的海上樂(lè)園，而看似風(fēng)平浪靜的海面下，卻是未知的波濤洶涌。

2017年，國(guó)內(nèi)一家游戲廠商出海泰國(guó)時(shí)忽略了當(dāng)?shù)匚幕瘑?wèn)題：游戲中打道具時(shí)涉及佛教的部分元素，本以為虛擬世界的產(chǎn)品不會(huì)影響到現(xiàn)實(shí)世界，但當(dāng)?shù)卣趯彶闀r(shí)發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后立即讓游戲下線(xiàn)。

2018年，國(guó)內(nèi)另一家當(dāng)家游戲進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)，產(chǎn)品上線(xiàn)初期由于賬號(hào)登錄不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境過(guò)差，一度面臨用戶(hù)投訴不斷、差點(diǎn)停機(jī)回家的危機(jī)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)深夜電話(huà)向用戶(hù)一對(duì)一道歉溝通，“韓國(guó)地氣的玩家非?？粗乜蛻?hù)維護(hù)，包容性比較小，稍有不慎就可額能迎來(lái)致命性的打擊?！?

越來(lái)越多的游戲在擁抱國(guó)際市場(chǎng)時(shí)面臨的第一道關(guān)口就是安全合規(guī)問(wèn)題。安全合規(guī)，既是游戲出海求生過(guò)程中一局定生死的生死符，也是制約游戲增長(zhǎng)的天花板。鑒于歐美、日韓、東南亞等地政策形勢(shì)、市場(chǎng)需求、外部環(huán)境的差別相去甚遠(yuǎn)。游戲出海既要滿(mǎn)足Global的視野，即統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一架構(gòu)，為全球客戶(hù)提供一致性的服務(wù)，又要有l(wèi)ocal的沉淀和底蘊(yùn)，做到遵從本地法律法規(guī)、文化個(gè)性、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境適配。安全合規(guī)是第一步，網(wǎng)絡(luò)安全、體驗(yàn)穩(wěn)定也舉足輕重。

云廠商的“三叉戟”，助力游戲出?！俺孙L(fēng)破浪”

與迫于市場(chǎng)訴求而不得不出海的游戲行業(yè)不同，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相伴而生的中國(guó)云計(jì)算廠商從起初就提出全球化布局，天賦自帶了出海的技能點(diǎn)。因此，好的游戲產(chǎn)品與一朵安全可靠的云就成為了出海路上的最佳拍檔。

煮酒論天下群雄，騰訊云和騰訊游戲這個(gè)組合拳在業(yè)界最為關(guān)注——騰訊游戲服務(wù)國(guó)內(nèi)超10億流量、連續(xù)六年登全球游戲市場(chǎng)營(yíng)收榜首；騰訊云保駕護(hù)航緊隨其后，在大大小小的攻防實(shí)戰(zhàn)中積累了豐富的游戲護(hù)航經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的安全能力，這些都為騰訊游戲的出海提供了強(qiáng)大的安全保障。在國(guó)內(nèi)的云服務(wù)領(lǐng)域，騰訊云無(wú)疑是最懂游戲的那朵云。這源于騰訊在游戲領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)積累，為了確保自身游戲業(yè)務(wù)的穩(wěn)定安全，騰訊云在協(xié)助游戲運(yùn)營(yíng)、分發(fā)以及黑灰產(chǎn)對(duì)抗上，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

以騰訊云助力騰訊游戲出海為例，我們可以清晰的看到：憑借在游戲領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累，騰訊云可以磨好這一柄象征著海神戰(zhàn)力的“三叉戟”，給國(guó)內(nèi)其他游戲廠商帶來(lái)身處陌生異鄉(xiāng)也能輕松應(yīng)敵的底氣。

“拒絕落地成盒”

充分滿(mǎn)足當(dāng)?shù)氐陌踩弦?guī)，讓游戲出海有法可依

安全合規(guī)是先行壓陣的“穩(wěn)壓器”，一直以來(lái)都是信息化建設(shè)的重要命題。全球各國(guó)不同的政策與法規(guī)都對(duì)數(shù)據(jù)的采集、傳輸、使用有更嚴(yán)格的要求，脫離安全合規(guī)的提前預(yù)設(shè)，企業(yè)出海將寸步難行。對(duì)于出海的游戲廠商而言，一個(gè)合規(guī)資質(zhì)齊備的云平臺(tái)本身就是一條安全靠譜的航線(xiàn)。

韓國(guó)是中國(guó)游戲出海的熱門(mén)國(guó)家之一，但其高度嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)合規(guī)要求也使得韓國(guó)成為全球最難審批游戲進(jìn)口的國(guó)家之一——資產(chǎn)管理、訪問(wèn)限制、認(rèn)證及權(quán)限管理、加密、災(zāi)后修復(fù)等多領(lǐng)域施行強(qiáng)制要求，涉及《信息通信網(wǎng)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《云計(jì)算發(fā)展與用戶(hù)保護(hù)法》等在內(nèi)的法律11部共審，讓韓國(guó)不僅是“出國(guó)熱”，也是“出國(guó)難”。

2019年初，為了讓騰訊系游戲和其他相關(guān)云服務(wù)順利進(jìn)軍韓國(guó)，騰訊云盤(pán)點(diǎn)韓國(guó)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人隱私保護(hù)法律法規(guī)，前后投入了7個(gè)月的時(shí)間對(duì)韓國(guó)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)的25個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，最終成為國(guó)內(nèi)首家拿下韓國(guó)KISMS認(rèn)證的云服務(wù)提供商。KISMS號(hào)稱(chēng)韓國(guó)最權(quán)威、最嚴(yán)格的官方安全認(rèn)證，它以韓國(guó)信息通信網(wǎng)相關(guān)法律為依據(jù)，可分為信息保護(hù)管理過(guò)程及信息保護(hù)措施，涵蓋4個(gè)階段，12個(gè)領(lǐng)域，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)總計(jì)80個(gè)。KISMS的攻克也為后來(lái)騰訊游戲進(jìn)軍韓國(guó)鋪平了安全合規(guī)的道路。

截至目前，騰訊云始終堅(jiān)持致力于為客戶(hù)打造更安全的云，已先后通過(guò)大量國(guó)際公認(rèn)的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，包括ISO27701、ISO22301、CSA STAR、ITSS等；此外，在國(guó)內(nèi)云技術(shù)主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專(zhuān)利申請(qǐng)及授權(quán)的數(shù)量和價(jià)值度上，騰訊云在安全和大數(shù)據(jù)維度也是遙遙領(lǐng)先，這也為騰訊云滿(mǎn)足出海游戲廠商的安全合規(guī)需求奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“三級(jí)頭三級(jí)甲加身”

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓流暢安全成為游戲口碑的放大器

東南亞是全球第四大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，也是全球用戶(hù)增長(zhǎng)速度最快的區(qū)域。然而高速的用戶(hù)增長(zhǎng)與當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)薄弱的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之間的不對(duì)等，對(duì)當(dāng)?shù)氐目鐕?guó)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性帶來(lái)了極大困擾。

2019年3月，某款在國(guó)內(nèi)口碑和市場(chǎng)都不錯(cuò)的游戲產(chǎn)品登陸東南亞。上線(xiàn)當(dāng)天大量玩家涌入，三個(gè)小時(shí)后陸續(xù)有泰國(guó)和印度尼西亞等地用戶(hù)反映無(wú)法連接游戲。然而網(wǎng)絡(luò)是提供一切服務(wù)的前提，且鏈路長(zhǎng)，端口多，到底是哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出了差錯(cuò)，嚴(yán)重程度如何，受災(zāi)面積有多大？當(dāng)下的關(guān)鍵是快速定位問(wèn)題，盡快修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障、優(yōu)化玩家體驗(yàn)。幸好這款游戲搭載了騰訊云的華佗診斷分析系統(tǒng)。華佗系統(tǒng)自上而下通過(guò)技術(shù)層、用戶(hù)層、運(yùn)營(yíng)層對(duì)硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)輸出節(jié)點(diǎn)一一進(jìn)行自動(dòng)化分析排查，并引導(dǎo)游戲用戶(hù)側(cè)切換備用網(wǎng)絡(luò)，幫助游戲廠商快速調(diào)整和解決，將損失降至最低，挽回了用戶(hù)口碑。

為了防止此類(lèi)問(wèn)題頻繁發(fā)生影響游戲口碑，騰訊云全球部署了13個(gè)大型節(jié)點(diǎn)，通過(guò)成熟的Anycast公網(wǎng)加速服務(wù)，各地用戶(hù)的游戲請(qǐng)求就近傳輸進(jìn)入云，通過(guò)云骨干網(wǎng)到達(dá)游戲服務(wù)器，不用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠穩(wěn)定的公網(wǎng)，大幅縮短傳輸路徑。這樣可以大幅減少高峰時(shí)期跨域延時(shí)、抖動(dòng)、丟包等問(wèn)題，用戶(hù)端的體驗(yàn)也會(huì)更好。

騰訊云全球部署13個(gè)大型節(jié)點(diǎn)，助力游戲廠商穩(wěn)定出海

DDoS攻擊也是游戲出海亟待解決的安全問(wèn)題之一。騰訊云為騰訊游戲的出海產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)定制了抗DDoS策略：強(qiáng)化流量清洗能力，借力騰訊云DDoS安全防護(hù)系統(tǒng)，其流量清洗成功率可達(dá)99.995%；布局大陸外節(jié)點(diǎn)和防護(hù)容量之初就考慮到了未來(lái)的云上防護(hù)容量、清洗節(jié)點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)延時(shí)能力，直接拿下了國(guó)內(nèi)云廠商的雙料No.1。這些技術(shù)和策略在應(yīng)用過(guò)程中使騰訊游戲不懼來(lái)自當(dāng)?shù)鼗蛲獠康母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狙擊，確保游戲網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全流暢。

“滿(mǎn)配挺進(jìn)決賽圈”

精準(zhǔn)打擊游戲黑產(chǎn)，做好游戲運(yùn)營(yíng)的加速器

國(guó)內(nèi)游戲在出海過(guò)程中最頭疼的莫過(guò)于如何對(duì)抗黑產(chǎn)——外掛作弊、代練、打金等，游戲黑色產(chǎn)業(yè)鏈一方面威脅用戶(hù)的賬號(hào)和財(cái)產(chǎn)安全，另一方面則對(duì)游戲產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和口碑造成嚴(yán)重的打擊。這些年來(lái)騰訊云一直身處與國(guó)內(nèi)外游戲黑產(chǎn)斗智斗勇的第一線(xiàn)，摸清了黑產(chǎn)鏈條的各種套路和手段，為騰訊游戲等凈化運(yùn)營(yíng)環(huán)境、加速游戲市場(chǎng)的業(yè)務(wù)安全發(fā)展提供了重要保障。

在全球化安全問(wèn)題中，外掛作弊問(wèn)題最為嚴(yán)峻。以時(shí)下流行的FPS游戲?yàn)槔–ODM、荒野行動(dòng)、FreeFire、FORTNITE等在全球運(yùn)營(yíng)的知名游戲，都時(shí)刻面臨著嚴(yán)重的外掛威脅。2019年騰訊游戲安全大數(shù)據(jù)表明，2019年的海外玩家作弊數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)到了2018年的2.4倍。另外，與“國(guó)內(nèi)的外掛問(wèn)題比海外嚴(yán)重，海外的外掛問(wèn)題不嚴(yán)重”的傳統(tǒng)論調(diào)不同。數(shù)據(jù)表明，有84%的外掛作弊功能既在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)也在海外出現(xiàn)。

打金、代練等黑產(chǎn)對(duì)抗上，除了通過(guò)教育方式提升游戲玩家本身的安全防范意識(shí)以外，騰訊云通過(guò)復(fù)雜的游戲行為模型、游戲環(huán)境特征、大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行識(shí)別檢測(cè)，有效地對(duì)存在代練和刷金等違規(guī)行為的黑產(chǎn)帳號(hào)進(jìn)行打擊對(duì)抗，為代練、刷金檢測(cè)處罰提供強(qiáng)有力的依據(jù)。以英雄聯(lián)盟為例，2019年存在代練違規(guī)行為的帳號(hào)較去年同比下降60%，打擊對(duì)抗效果顯著。

騰訊還對(duì)外推出了MTP移動(dòng)游戲安全方案，為游戲提供通用的外掛對(duì)抗能力，覆蓋數(shù)十萬(wàn)外掛樣本，對(duì)資源文件進(jìn)行全校驗(yàn)，幫助游戲有效防止破解版。MTP為國(guó)內(nèi)海外的數(shù)百款游戲提供了安全保護(hù)，為游戲廠商的手游安全運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

出海僅是第一步，遠(yuǎn)航新大陸才是目標(biāo)

版號(hào)收緊之后，游戲行業(yè)的聲望一度走進(jìn)了寒冬，但與此同時(shí)海的另一邊，也有一批國(guó)產(chǎn)的游戲獲得了不俗的成績(jī)。時(shí)間最終證明的是，用心開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的游戲才會(huì)帶來(lái)好的回報(bào)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外；游戲出海，從來(lái)不是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中臨危受命的試錯(cuò)場(chǎng)，而是發(fā)展必經(jīng)的“求生之路”。

對(duì)于很多中小游戲廠商，尤其是第一次出海的游戲廠商而言，打入成熟市場(chǎng)內(nèi)部本身就是一件充滿(mǎn)荊棘和挑戰(zhàn)的道路，文化和環(huán)境差異、玩家的開(kāi)闊視野和越發(fā)挑剔的審美，是這條路上無(wú)法撼動(dòng)的障礙，也可以是借力的機(jī)遇。2020年已至，中國(guó)游戲在海外市場(chǎng)總體量占比僅有15.8%，在巨大潛力的面前，保持一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，做好游戲產(chǎn)品的內(nèi)容文化內(nèi)核，選擇好安全靠譜的云作為出海借力的東風(fēng)，少走幾個(gè)坑就多了成功的可能。

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