法律法規(guī)以及宗教文化是最容易踩的坑。

移動(dòng)電競(jìng)只有扎根于電競(jìng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達(dá)的地區(qū)，國(guó)際化才能達(dá)到新的高度。2019年，以VSPN、香蕉游戲傳媒為代表的電競(jìng)賽事運(yùn)營(yíng)商，明顯加快了海外業(yè)務(wù)布局。除卻中國(guó)、韓國(guó)、歐美等電競(jìng)發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)外，中國(guó)電競(jìng)賽事運(yùn)營(yíng)商的足跡也開始涉足中東、印度、東南亞，甚至巴西這樣的新興市場(chǎng)。不妨這樣說，上述電競(jìng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)稍微薄弱的國(guó)家，正是崛起中的電競(jìng)新勢(shì)力。

國(guó)際化雙重挑戰(zhàn)

鑒于不同國(guó)家的國(guó)情，風(fēng)俗習(xí)慣，海外辦賽需要注意的事項(xiàng)，首當(dāng)其沖的便是相關(guān)法律法規(guī)，比如ATA協(xié)議。ATA單證冊(cè)制度興起于20世紀(jì)60年代的歐洲，絕大多數(shù)歐洲國(guó)家都通過ATA單證冊(cè)來辦理展品的暫準(zhǔn)進(jìn)出口手續(xù)。最常使用ATA單證冊(cè)暫準(zhǔn)進(jìn)出口的貨物包括國(guó)外展覽及會(huì)議的展示樣品、國(guó)外演示或調(diào)試用的樣品以及各種國(guó)際賽事、演出等專業(yè)用品。

越南AoV決賽

2019年7月14日，王者榮耀國(guó)際版AOV世界杯總決賽在越南打響。由于越南不在ATA協(xié)議國(guó)里，設(shè)備正常報(bào)關(guān)需要承擔(dān)很高的成本，不在正常電競(jìng)賽事預(yù)算范圍內(nèi)。VSPN嘗試了多種方式，比如跟當(dāng)?shù)仄髽I(yè)溝通，看看當(dāng)?shù)氐暮献骰锇橛袥]有辦法，通過合法手段繞過，但發(fā)現(xiàn)依舊行不通。VSPN CEO滕林季回憶道，團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)被迫接受這個(gè)結(jié)果。幸運(yùn)地是，VSPN韓國(guó)分公司負(fù)責(zé)人之前在OGN等傳統(tǒng)電視臺(tái)，擁有豐富的資源。他興奮地說，利用韓國(guó)分公司的資源，團(tuán)隊(duì)聯(lián)系上了胡志明電視臺(tái)，借到了一批轉(zhuǎn)播機(jī)器，這才得以讓AOV世界賽順利地舉行。除卻法律法規(guī)外，海外落地大型賽事還需要尊重當(dāng)?shù)匚幕瑓f(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓?yīng)商以及國(guó)際團(tuán)隊(duì)。在一些穆斯林國(guó)家，工人在搭建過程中會(huì)數(shù)次前往市區(qū)進(jìn)行祈禱，這會(huì)導(dǎo)致搭建速度慢于國(guó)內(nèi)。在這方面，香蕉游戲傳媒感觸頗深。2015年成立至今，該公司制作了諸多廣受好評(píng)的國(guó)際賽事，比如守望先鋒泛亞太超級(jí)錦標(biāo)賽（APAC）、2018年絕地求生全球邀請(qǐng)賽（PGI）、絕地求生全明星賽等一系列賽事。競(jìng)核了解到，2018年香蕉游戲傳媒在德國(guó)舉辦PGI期間，雇傭的場(chǎng)館搭建工人是德國(guó)本地人。誠(chéng)如大家所知，德國(guó)施工工業(yè)化流程處于世界一流水平，在工作時(shí)間內(nèi)，效率相當(dāng)高。不過，由于賽事舉辦日期臨近，香蕉游戲傳媒CEO裴樂擔(dān)心施工進(jìn)度跟不上規(guī)劃進(jìn)程，于是便提出支付加班費(fèi)，延后下班。可誰曾想，德國(guó)工人會(huì)搬出勞動(dòng)法，不肯延長(zhǎng)工作時(shí)間。這是典型的文化差異。今年，香蕉游戲傳媒的海外賽事版圖擴(kuò)張到了中東地區(qū)，同樣遇到了一些未曾遇到的情況。

PMSC

先前，沙特阿拉伯政府邀請(qǐng)香蕉游戲傳媒在首都利雅得舉辦PUBG MOBILE Star Challenge （PMSC）世界杯（12月12日—14日）。彼時(shí)，正值利雅得賽季，政府在三個(gè)月內(nèi)會(huì)舉辦700場(chǎng)活動(dòng)，電競(jìng)是最后一場(chǎng)。在布置會(huì)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)?shù)氐奈锪显O(shè)備前期都被租完了，這給香蕉游戲傳媒帶來了極大的挑戰(zhàn)。競(jìng)核了解到，當(dāng)時(shí)所有的設(shè)備、物料都是從中國(guó)、德國(guó)、迪拜、韓國(guó)等國(guó)家提供的。香蕉游戲傳媒CEO 裴樂告訴競(jìng)核，當(dāng)?shù)剡B一張海報(bào)都做不出來，時(shí)間緊張，極大考驗(yàn)了協(xié)作能力。他認(rèn)為，在海外落地電競(jìng)賽事，需要跟當(dāng)?shù)毓?yīng)商以及國(guó)際團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)好，這需要很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)才能把一場(chǎng)賽事辦好。

公司化運(yùn)營(yíng)，商業(yè)開發(fā)階段性觸頂

眼下，海外移動(dòng)電競(jìng)市場(chǎng)尚處于萌芽階段。相較而言，中國(guó)移動(dòng)電競(jìng)市場(chǎng)要成熟得多。2013年，英雄互娛旗下射擊手游《全民槍戰(zhàn)》率先闖入移動(dòng)電競(jìng)市場(chǎng)。隨后一批移動(dòng)電競(jìng)游戲如雨后春筍般涌現(xiàn)，到了2015年，玩家們開始接觸國(guó)民級(jí)游戲《王者榮耀》。至此，移動(dòng)電競(jìng)市場(chǎng)開啟了《王者榮耀》職業(yè)聯(lián)賽（KPL）壟斷統(tǒng)治期。經(jīng)過三年時(shí)間的發(fā)展，KPL觀賽量從首屆5.6億，飆升至170億。該賽事已然成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)電競(jìng)項(xiàng)目亮閃閃的名片。在KPL打造移動(dòng)電競(jìng)生態(tài)中，俱樂部是關(guān)鍵一環(huán)。目前，KPL聯(lián)盟共有15支戰(zhàn)隊(duì)，其中AG超玩會(huì)、QGhappy兩支戰(zhàn)隊(duì)資歷頗深，故事也相當(dāng)耐人尋味。前者是為數(shù)不多的七朝元老，后者則是王者榮耀聯(lián)賽史上首個(gè)三冠王。過去三年多，AG超玩會(huì)的經(jīng)歷可用“好事多磨”來總結(jié)。它曾兩次與冠軍失之交臂，一次敗給了AS仙閣，另一次則被QGhappy阻截。去年5月31日，AG超玩會(huì)對(duì)陣WF.D被零封，保級(jí)失敗，曾一度遠(yuǎn)離KPL職業(yè)賽場(chǎng)。

AG超玩會(huì)奪冠

所幸，AG俱樂部沒有放棄《王者榮耀》項(xiàng)目。今年8月12日，AG超玩會(huì)俱樂部完成對(duì)BA黑鳳梨俱樂部的KPL席位收購(gòu)，回歸KPL舞臺(tái)，還成功拿下了2019年KPL秋季賽總冠軍。競(jìng)核了解到，AG俱樂部決定要競(jìng)標(biāo)KPL席位時(shí)，就組建了《王者榮耀》分部的管理團(tuán)隊(duì)和賽訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)管理層覺得，過去AG超玩會(huì)的管理、賽訓(xùn)比較薄弱，因此加大氣力補(bǔ)齊短板。 據(jù)悉，除選手外，AG超玩會(huì)有將近三十人左右的團(tuán)隊(duì)，多分布在管理、賽訓(xùn)部門。 AG超玩會(huì)俱樂部創(chuàng)始人兼CEO姜亞斐（菲菲）告訴競(jìng)核，與過去靠自己的經(jīng)驗(yàn)和熱情做俱樂部不同，現(xiàn)在是靠專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來管理俱樂部。簡(jiǎn)言之即公司化運(yùn)營(yíng)。姜亞斐強(qiáng)調(diào)，這可能是AG超玩會(huì)2019年最大的變化吧。在賽場(chǎng)上，AG超玩會(huì)與QGhappy可謂相愛相殺，雙方都曾站在對(duì)方肩上摘冠。在賽場(chǎng)外，兩支戰(zhàn)隊(duì)的公司化運(yùn)營(yíng)理念，各有側(cè)重，互為補(bǔ)充。管理、賽訓(xùn)、商業(yè)化，這三部分是成為一家頂尖職業(yè)移動(dòng)電競(jìng)俱樂部不可或缺的要素。

QGhappy

2017年2月，QGhappy正式進(jìn)軍KPL，當(dāng)年這匹黑馬接連拿下KPL春季賽冠軍、王者榮耀冠軍杯冠軍、KPL秋季賽冠軍，風(fēng)頭一時(shí)無量。由于俱樂部成績(jī)非常好，很多贊助商找上門談全年贊助權(quán)益。據(jù)悉，當(dāng)時(shí)QGhappy負(fù)責(zé)商務(wù)的核心成員僅有2名，但負(fù)責(zé)商業(yè)化服務(wù)的有很多團(tuán)隊(duì)加入，比如內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、粉絲運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。一般而言，品牌全年可能會(huì)做幾場(chǎng)線下活動(dòng)，發(fā)幾條微博。競(jìng)核了解到，當(dāng)時(shí)品牌想要發(fā)微博，會(huì)提前想好文案，負(fù)責(zé)商業(yè)化的員工只需轉(zhuǎn)述給內(nèi)容部的同事幫忙發(fā)一條微博即可。相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單。盡管品牌聯(lián)動(dòng)的宣傳文案有時(shí)候營(yíng)業(yè)痕跡明顯，粉絲也會(huì)評(píng)論說“營(yíng)業(yè)了”。但這并未引起品牌主、QGhappy的注意。事情逐漸發(fā)生了變化。進(jìn)入到2018年，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣以及電競(jìng)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，導(dǎo)致品牌主開始更加注重ROI（投資回報(bào)率）轉(zhuǎn)化。反映在贊助行為上，品牌主越來越喜歡短平快的節(jié)奏，而非全年贊助，這對(duì)QGhappy商業(yè)化團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。QGhappy商業(yè)化負(fù)責(zé)人陳登告訴競(jìng)核，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)要做提案，做結(jié)案，可能提案要改個(gè)百八十遍。目的是為了給贊助商帶來他們想要的聲量以及消費(fèi)者討論度，甚至是直接轉(zhuǎn)化成銷量增長(zhǎng)。某種意義上，QGhappy承擔(dān)了部分廣告公司的工作。進(jìn)入到2019年，該趨勢(shì)有增無減，QGhappy既做了俱樂部的選手管理、媒介管理，又做了一部分營(yíng)銷工作，整體管理模式不斷完善，尤其是商業(yè)化層面。從當(dāng)初一到兩人的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)如今QGhappy已擁有五名負(fù)責(zé)商業(yè)化的員工。競(jìng)核了解到，QGhappy擁有虎牙直播、李寧、OLAY等十多家贊助商。在陳登看來，QGhappy已經(jīng)在觸碰移動(dòng)電競(jìng)俱樂部贊助天花板。盡管如此，俱樂部還是一直在嘗試與探索突破商業(yè)化天花板。對(duì)QGhappy而言，突圍之道在于通過IP孵化和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)方向，將合作品牌的核心訴求用電競(jìng)的方式傳遞給年輕消費(fèi)者。IP孵化分為兩個(gè)層面：橫向來看，即密切關(guān)注市場(chǎng)上的火爆項(xiàng)目，通過項(xiàng)目做戰(zhàn)隊(duì)，擴(kuò)大整體營(yíng)收盤子?？v向來看，即將IP做深做透，比如《王者榮耀》項(xiàng)目就綁定了毛毛醬（貓名）這個(gè)IP。運(yùn)營(yíng)則是聚焦于明星選手，在內(nèi)容上做衍生和拓展。明星選手借助優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源強(qiáng)化個(gè)人影響力，而合作品牌通過明星選手實(shí)現(xiàn)年輕化目標(biāo)。

算法升級(jí)，千人千面

賽事運(yùn)營(yíng)商、電競(jìng)俱樂部在移動(dòng)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)鏈條中居于中游位置，二者在2019年均發(fā)生顯著變化。隨著移動(dòng)電競(jìng)的快速發(fā)展，市場(chǎng)上也涌現(xiàn)出游戲陪練等新興賽道，2019年呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

以領(lǐng)頭羊比心陪練為例，公司成立于2015年，經(jīng)過四年時(shí)間發(fā)展，平臺(tái)擁有2000萬注冊(cè)用戶，200萬大神（游戲陪練師）。七麥數(shù)據(jù)顯示，比心陪練最近一年iOS端下載量預(yù)估超過1300萬。它既直接服務(wù)于游戲用戶，又同俱樂部關(guān)系緊密，展開青訓(xùn)等多個(gè)維度的合作。比心陪練CEO林嵩曾立下Flag，三至五年內(nèi)，讓比心用戶從現(xiàn)有的2000萬擴(kuò)大十倍，同時(shí)讓平臺(tái)掙到錢的電競(jìng)陪練師增長(zhǎng)至千萬。緣何信心如此充足？中國(guó)移動(dòng)電競(jìng)用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)無疑是基石。艾瑞數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2019年中國(guó)移動(dòng)電競(jìng)用戶規(guī)模將達(dá)到4億，同比增長(zhǎng)13.7%。比心陪練相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴競(jìng)核，未來移動(dòng)電競(jìng)用戶規(guī)模有望達(dá)到6億。目前王者榮耀用戶1.7億—1.9億，整個(gè)盤子足夠大。他強(qiáng)調(diào)，公司之所以定下五年內(nèi)注冊(cè)用戶破兩億的目標(biāo)，存量市場(chǎng)用戶潛力是重要考量之一。同時(shí)，為進(jìn)一步優(yōu)化比心陪練平臺(tái)上用戶的體驗(yàn)，公司開始用技術(shù)算法進(jìn)行產(chǎn)品迭代升級(jí)。競(jìng)核了解到，2018年，比心團(tuán)隊(duì)規(guī)模才一百多人，如今已接近千人。增量最多的是技術(shù)算法團(tuán)隊(duì)、風(fēng)控審核團(tuán)隊(duì)。談及為何將算法升級(jí)選擇在2019年時(shí)？上述負(fù)責(zé)人稱，只有當(dāng)樣本用戶積累到一定程度上時(shí)，才能沉淀下足夠多的記錄以便選出更合適的大神與之匹配。樣本量少，匹配不了。毋寧說，2019年是比心陪練算法升級(jí)年。目前，比心陪練整個(gè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模接近400人，除了基礎(chǔ)的產(chǎn)品功能開發(fā)維護(hù)之外，他們最重要的任務(wù)就是通過技術(shù)算法不斷提升用戶與游戲陪練大神之間的匹配效率。風(fēng)控審核團(tuán)隊(duì)目前在300人左右，則是為了提升自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，保障平臺(tái)環(huán)境的安全和規(guī)范。該負(fù)責(zé)人表示，這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別承擔(dān)著幫助比心陪練“提高上限“和”守住底線“的重要職能。市面上已有的陪練平臺(tái)，比如TT語音、PP約玩，多采用聊天室派單模式，相當(dāng)于編輯推送模式。反觀比心陪練，其立足櫥窗模式，以便讓海量的用戶能夠高速、高效地匹配。最終目的是為了提升用戶的付費(fèi)留存。競(jìng)核了解到，比心主要針對(duì)普通用戶玩家、游戲陪練大神兩端做針對(duì)性的優(yōu)化。在用戶端，比心會(huì)盡量細(xì)致的記錄和分析用戶在平臺(tái)的每個(gè)步驟，捕捉背后的隱藏訴求，幫助后續(xù)更精準(zhǔn)的推薦，并不會(huì)設(shè)置所謂的標(biāo)簽數(shù)量上限。而對(duì)于那些需求不明確的用戶，提供更多前置的選項(xiàng)來幫助他理清自己具體需要怎樣的服務(wù)。在大神端（游戲陪練師），比心大神所擅長(zhǎng)的游戲品類、位置角色、技能標(biāo)簽、是否在線、以往訂單的完成情況等等都會(huì)作為算法匹配推薦時(shí)需要考慮的因素。得益于算法優(yōu)化，匹配效率優(yōu)化帶來的最直觀的效果反饋，是用戶對(duì)訂單滿意度的提升，進(jìn)而帶動(dòng)復(fù)購(gòu)率、訂單量的明顯提升。同時(shí)，根據(jù)“跨邊效應(yīng)”，掙到錢的游戲陪練大神數(shù)量，以及他們的收入也相應(yīng)提高了。2019年，比心陪練在產(chǎn)品上的大動(dòng)作自然繞不開升級(jí)算法。而在業(yè)務(wù)拓展上，青訓(xùn)則是重中之重。今年，比心陪練聯(lián)合多家俱樂部共舉辦25場(chǎng)線上青訓(xùn)選拔活動(dòng)，為各大俱樂部共輸送了五名職業(yè)青訓(xùn)成員，其中iG青訓(xùn)營(yíng)選手李逍正式加入iG.Y擔(dān)任打野。此外FPX英雄聯(lián)盟、XQ王者榮耀等戰(zhàn)隊(duì)也有比心選送的選手入選俱樂部青訓(xùn)隊(duì)伍。上述負(fù)責(zé)人告訴競(jìng)核，比心陪練堅(jiān)定與各大頂尖俱樂部合作，通過為俱樂部持續(xù)供血，增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)力，大家共贏。比心陪練也一定會(huì)從中獲益。

結(jié)語：

2019年，乘著移動(dòng)電競(jìng)游戲出海浪潮，移動(dòng)電競(jìng)賽事在各個(gè)國(guó)家遍地開花。今年，中國(guó)移動(dòng)電競(jìng)市場(chǎng)積極主動(dòng)擁抱變化，探索國(guó)際化小有成就，整個(gè)行業(yè)亦在不斷專業(yè)化、職業(yè)化。

來源：競(jìng)核