作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的組成部分，游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展對我國在全球數(shù)字競爭中具有重要意義，同時游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展對文化傳承、青少年成長具有重要影響。為更好推動游戲產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，反映社會輿論對游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)注情況，游戲工委組織課題組結(jié)合國家相關(guān)部委管理政策、業(yè)界相關(guān)專家學(xué)者研討、游戲產(chǎn)業(yè)相關(guān)報告等，通過分析輿情信息和問卷調(diào)研，對產(chǎn)業(yè)輿情生態(tài)進(jìn)行分析，客觀呈現(xiàn)2021年游戲產(chǎn)業(yè)輿情生態(tài)特征及趨勢。

報告認(rèn)為，2021年各游戲企業(yè)嚴(yán)格遵守主管部門的要求與規(guī)定，落實防沉迷要求，進(jìn)一步提升企業(yè)社會責(zé)任，輿論對政策效果、企業(yè)遵規(guī)守律和積極履責(zé)感知明顯，主管部門相關(guān)工作獲高度認(rèn)同，整體輿情穩(wěn)中向好。與此同時，內(nèi)容精品化、游戲出海、元宇宙、電競發(fā)展等話題，與政策管理、人才問題、生態(tài)優(yōu)化等交疊關(guān)聯(lián)討論，輿論認(rèn)可游戲產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)、文化、科技等方面發(fā)揮的正面價值，期待不斷提升游戲產(chǎn)業(yè)社會貢獻(xiàn)度。

報告主要從基本概況和輿論關(guān)注點兩部分展開。概況部分顯示，2021年在新修訂的《未成年人保護(hù)法》正式實施、游戲行業(yè)管理多措并舉、疫情下游戲產(chǎn)業(yè)積極融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)等熱點話題推動下，游戲話題關(guān)注度持續(xù)上漲，從2020年83.97上漲至85.58。

在游戲企業(yè)遵規(guī)守律、積極履責(zé)，以及游戲行業(yè)向好發(fā)展、游戲產(chǎn)品精品化等受輿論認(rèn)可影響下，中國游戲輿論正向口碑年均值也保持上升，從2020年的87.8提升至89.5。關(guān)注游戲話題人群畫像以18-45歲人群為主，同時值得關(guān)注的是五線城市及以下14-18歲人群占比高達(dá)33.3%，說明需對城鄉(xiāng)地區(qū)未成年人涉游戲情況保持關(guān)注。

輿論關(guān)注點主要從版號發(fā)放、游戲防沉迷和未保、內(nèi)容精品化、人才問題和轉(zhuǎn)型發(fā)展六大點展開。

版號發(fā)放是焦點。從媒體聚焦議題分布看，行業(yè)媒體議題73%都聚焦于版號發(fā)放和游戲產(chǎn)品獲批情況，主流和財經(jīng)媒體聚焦議題相對平均，同時偏向于關(guān)注“版號政策影響游戲行業(yè)、企業(yè)的股價等市場表現(xiàn)”。網(wǎng)民觀點主要從產(chǎn)品體驗出發(fā)，在版號發(fā)放長效機(jī)制上，期待優(yōu)質(zhì)游戲產(chǎn)品能走上版號獲批“快車道”，進(jìn)一步提升國產(chǎn)游戲精品化。

游戲防沉迷、未保是熱點。2021年新修訂的《未成年人保護(hù)法》正式實施，疊加主管部門高度重視游戲防沉迷和未保工作，出臺更嚴(yán)格規(guī)定、加強(qiáng)線上巡查、展開專項整治等，共同推升游戲防沉迷和未成年人保護(hù)話題關(guān)注度。相關(guān)治理舉措中，最受關(guān)注的是國家新聞出版署發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。

游戲工委積極組織、倡導(dǎo)行業(yè)自律，9月游戲工委發(fā)起《網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)防沉迷自律公約》，截至目前已有411家企業(yè)積極響應(yīng)公約，79%的網(wǎng)民積極認(rèn)可公約。

經(jīng)政府、協(xié)會、企業(yè)等多方努力，2021年游戲防沉迷取得顯著效果，超八成受訪家長表示孩子玩游戲時間有不同程度減少，其中43%認(rèn)為“明顯減少”。與此同時，輿論更強(qiáng)調(diào)家庭監(jiān)護(hù)責(zé)任和意識，“多元共治”共識進(jìn)一步凝聚。

內(nèi)容精品是亮點。2021年推出的最受關(guān)注和最受好評的新上線游戲產(chǎn)品亮點頻出，游戲新作口碑TOP10均分達(dá)到8.2分，網(wǎng)民對2021年新上線游戲正面評價集中在玩法有趣、操作感強(qiáng)、題材新穎、音畫精良等方面。2021年游戲企業(yè)主動謀求精品化發(fā)展，“IP”“自主研發(fā)”“精品化”等成多家企業(yè)發(fā)布會共同核心詞。

生態(tài)優(yōu)化是重點。2021年國內(nèi)外游戲產(chǎn)業(yè)涉渠道分成熱點事件頻發(fā)，輿論共識向“內(nèi)容為王”凝聚，未來渠道重要性或進(jìn)一步降低，產(chǎn)業(yè)生態(tài)得到優(yōu)化。

人才問題是槽點。受市場競爭、業(yè)務(wù)擴(kuò)張影響，2021年游戲行業(yè)出現(xiàn)人才“內(nèi)卷”，企業(yè)以超出平均薪資水平“高價”搶奪人才；而人才“內(nèi)卷”也推動游戲企業(yè)以高分紅、降低勞動強(qiáng)度等方式留住人才，客觀上提升從業(yè)者待遇和福利。臨近2021年末，呈現(xiàn)人才問題出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性矛盾和復(fù)雜多變的一面，帶動輿論更深刻的討論和思考。

典型如輿論透視人才“內(nèi)卷”，分析儲備游戲人才成為游戲企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的快速途徑，而儲備人才不意味著能做出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也擔(dān)憂不理性的人才爭奪影響行業(yè)良性發(fā)展。

轉(zhuǎn)型發(fā)展是看點。2021年游戲企業(yè)繼續(xù)探索和縱深轉(zhuǎn)型發(fā)展道路，推動電競發(fā)展、布局元宇宙，更注重跨界融合發(fā)展、開拓海外市場，以此增強(qiáng)核心競爭力的同時，也為社會發(fā)展創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)、文化、科技價值。

如電競話題關(guān)注度受EDG奪冠、電競?cè)雭喌韧苿樱瑥?020年86.77上漲至2021年的87.6，2021年網(wǎng)民對電競產(chǎn)業(yè)支持認(rèn)可、樂觀期待的正面態(tài)度占比呈現(xiàn)增長態(tài)勢，兩者之和從2018年的66.7%增長至2021年的75.9%。

跨界融合中除IP跨界外，游戲科技融合發(fā)展成為新關(guān)注點，輿論主要圍繞游戲相關(guān)技術(shù)群外溢至制造業(yè)、醫(yī)療醫(yī)藥、智慧管理等前沿領(lǐng)域的應(yīng)用，以及人工智能、芯片等與游戲領(lǐng)域的相互影響和促進(jìn)等方面展開討論。

中國游戲出海境外關(guān)注度趨勢保持穩(wěn)步上升，調(diào)研結(jié)果顯示68%的玩過中國游戲的海外用戶表示喜歡中國文化內(nèi)容和元素，中國出海游戲激發(fā)海外用戶對中國的興趣，助推中國文化國際傳播。

數(shù)據(jù)來源：

-境內(nèi)數(shù)據(jù)：來源于微信公眾號、QQ空間、微博、新聞、論壇、博客等境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公開場景中涉游戲相關(guān)輿情信息。

-境外數(shù)據(jù)：來源于全球3萬余家語種為英語的境外媒體站點、以及Twitter、Facebook等境外主流社交平臺中涉游戲相關(guān)輿情信息。

-網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研機(jī)構(gòu)：企鵝有調(diào)、騰訊用戶設(shè)計與體驗研究部。

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