2022年5月25—26日，“中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)‘游戲服務(wù)師’職業(yè)技能團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)終審會(huì)”在長(zhǎng)沙順利舉行。中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)、武漢福祿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、武漢號(hào)號(hào)科技有限公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及行業(yè)專家共同見證了游戲服務(wù)師團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的誕生。會(huì)議上，中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)秘書長(zhǎng)、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師馮惠斌首先對(duì)出席本次終審會(huì)的嘉賓與所有參與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定的單位、合作企業(yè)及個(gè)人表示了感謝。他認(rèn)為：“近年來(lái)我國(guó)電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，游戲產(chǎn)品和服務(wù)供給的各個(gè)環(huán)節(jié)逐步完善，產(chǎn)業(yè)鏈也逐漸成熟，但目前游戲服務(wù)行業(yè)尚無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。此番我們共聚一堂，就是為了立足行業(yè)，制定標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)游戲產(chǎn)業(yè)規(guī)范、健康、綠色、可持續(xù)發(fā)展?！?

本次會(huì)議最為重要的環(huán)節(jié)，就是對(duì)游戲服務(wù)師職業(yè)技能團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行終審。武漢號(hào)號(hào)科技有限公司代練丸子平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳寅，作為本次職業(yè)技能團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草者之一，詳細(xì)介紹了游戲服務(wù)師的職業(yè)定義、職業(yè)技能內(nèi)容、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)道德和工作要求等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)專家的討論和交流，游戲服務(wù)師職業(yè)技能團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)最終審核通過(guò)。對(duì)于電競(jìng)和游戲服務(wù)行業(yè)而言，該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)可以規(guī)范從業(yè)者的行為，并為職業(yè)技能認(rèn)定提供科學(xué)依據(jù);從業(yè)人員也可以通過(guò)職業(yè)技能認(rèn)定，獲得自我認(rèn)同、職業(yè)認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同，這對(duì)促進(jìn)我國(guó)游戲和電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和靈活就業(yè)具有重要且深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

那么究竟哪些人可以被稱為游戲服務(wù)師呢?對(duì)此，標(biāo)準(zhǔn)給出了具體的定義，即在游戲產(chǎn)業(yè)中從事游戲服務(wù)的人員。本標(biāo)準(zhǔn)還給出了游戲服務(wù)師在職業(yè)概況、基本要求、工作要求、權(quán)重表四個(gè)方面的規(guī)范，并將游戲服務(wù)師分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí)。

此次會(huì)議也明確了游戲服務(wù)師晉級(jí)培訓(xùn)期限、申報(bào)條件與認(rèn)定方式，這些規(guī)范能夠讓有志于從事游戲服務(wù)行業(yè)的人員系統(tǒng)地了解行業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上提升游戲服務(wù)師的職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)地位，從而規(guī)避行業(yè)亂象的發(fā)生。

公開資料顯示，游戲服務(wù)師職業(yè)技能認(rèn)定是由中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)針對(duì)游戲從業(yè)者開展的技能認(rèn)定項(xiàng)目，旨在發(fā)掘更多有能力、有技術(shù)的專業(yè)游戲人才，并且提供相關(guān)的就業(yè)機(jī)會(huì)，從而為游戲及其衍生行業(yè)輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。

目前，我國(guó)游戲服務(wù)行業(yè)月活躍用戶約100萬(wàn)，但從業(yè)人員的社會(huì)認(rèn)可度低，缺乏正規(guī)職業(yè)化規(guī)劃和發(fā)展。另一方面，游戲服務(wù)市場(chǎng)商家的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，也導(dǎo)致提供游戲服務(wù)的從業(yè)人員水平參差不齊，無(wú)法讓行業(yè)和自身獲得更多社會(huì)認(rèn)同。因此，建立游戲服務(wù)行業(yè)的基本準(zhǔn)則已成為共識(shí)。

通過(guò)建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)并開展職業(yè)技能認(rèn)定，不僅可以給從業(yè)者賦能，讓專業(yè)人才能夠憑借更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量提升用戶滿意度，帶動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)健康快速發(fā)展，還能讓從業(yè)者獲得更多社會(huì)認(rèn)同，為社會(huì)提升更多靈活就業(yè)的機(jī)會(huì)。

參與本次標(biāo)準(zhǔn)起草的不僅有中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu)，也不乏騰訊、西山居、福祿網(wǎng)絡(luò)和部分電子競(jìng)技俱樂(lè)部這樣的行業(yè)頭部公司。

截止目前，國(guó)內(nèi)參與電競(jìng)、游戲服務(wù)相關(guān)職業(yè)技能認(rèn)定的企業(yè)已超過(guò)100家，累計(jì)發(fā)證數(shù)量破十萬(wàn)。相信在中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)及眾多合作企業(yè)的共同推動(dòng)下，我國(guó)游戲服務(wù)行業(yè)必將迎來(lái)更好的發(fā)展。

(來(lái)源：新視線)

責(zé)任編輯：于安緒

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